التوجه الإستراتيجي — ES Consulting
الإستراتيجية التي تبنتها McDonald's عام 2005، كانت تتعارض مع إستراتيجياتها السابقة، إذ صنعت قاعدة عملاء يريدون خدمة خاصة، ثم قررت أن تختار طريقًا جديدًا يتضارب مع ما دأبت عليه لسنوات. لذلك كانت النتيجة مكلفة، واستهلكت من ...
